FAQ

Zahlung

Sofortüberweisung

Bezahlen mit Sofortüberweisung: So geht's

Die wichtigste Voraussetzung ist, dass Du Online Banking hast. Denn darauf basiert die Sofortüberweisung. Hast Du das gewählte Produkt im Warenkorb, dann folgt der letzte Schritt, das Bezahlen.

Bei der Sofortüberweisung musst Du Dich weder registrieren lassen, noch ein virtuelle Konto besitzen. Die Sofortüberweisung erfolgt direkt über Deine Bank und Dein Konto. Hast Du bei der Art der Bezahlung Sofortüberweisung ausgewählt, wirst Du direkt zu einem Online Überweisungsformular weiter geleitet. Deine Daten werden sofort übernommen, Du musst lediglich Deine Bankleitzahl und Deine Zugangsdaten eingeben. Dann gibst Du die Überweisung mit einer TAN frei.

Die Daten werden verschlüsselt an Deine Bank weiter gegeben und die Überweisung wird ausgeführt. Der Onlinehändler erhält sofort eine Bestätigung, dass die Überweisung in Echtzeit ausgeführt wurde. Deine Bestellung kann nun ausgeführt werden und für den versandt fertig gemacht werden.

PayPal

Bezahlen mit Paypal: So geht's

Nachdem Du dein Konto verifiziert haben, kannst Du bei allen Online-Händlern bezahlen, die mit Paypal zusammenarbeiten. Wenn Du die Zahlungsmethode in einem Online-Shop auswählst, wirst Du auf die Paypal-Website weitergeleitet. Dort musst Du dich mit deinem Nutzerdaten anmelden und dann die Transaktion per Klick bestätigen.

Der Betrag wird dann umgehend dem Paypal-Konto des Händlers gutgeschrieben und einige Tage später von Deinem Girokonto oder Deiner Kreditkarte abgehoben. Genau wie Händler kannst Du selbst über Dein Paypal-Konto Zahlungen von anderen Paypal-Nutzern empfangen.

Ist Paypal sicher?

Paypal gilt gemeinhin als sicher. Auf der Paypal-Website eingegebene Daten werden verschlüsselt übertragen. Das Unternehmen kennt lediglich Deine Bankdaten. Es hat aber keine Zugangsdaten zum Online-Banking, wie es beispielsweise bei Direktüberweisungssystemen der Fall ist. Außerdem bietet Paypal einen zusätzlichen Käuferschutz, der beispielsweise einspringt, wenn ein Händler nicht liefert.

Kreditkarte

Wir akzeptieren folgende Kreditkarten: Visa, Mastercard, American Express. Bei der Zahlung mit Kreditkarte erfolgt die Belastung unmittelbar nach Bestellabschluss.

Amazon Pay

Amazon Pay macht Deinen Einkauf bei uns noch einfacher, da der Check-out-Prozess auf unserer Website sehr schnell mit den Informationen abgewickelt wird, die bereits in deinem Amazon-Konto hinterlegt sind.

Logge dich hierzu mit den Anmeldedaten Deines Amazon-Kontos ein und wähle unter den Zahlungs- und Lieferinformationen, die in Deinem Amazon-Konto hinterlegt sind. Deine Zahlungsinformationen bleiben dabei bei Amazon. Wenn Du mit Amazon Pay bezahlst, gilt für Dich die A-bis-Z-Garantie.

Klarna

Bezahlen auf Rechnung mit Klarna: So geht's

Das Prinzip ist simpel: Du bezahlst erst, wenn Du die Ware erhalten hast. Du kaufst entspannt ein, tätigst Deine Bestellung und prüfst die Produkte in Ruhe zu Hause. Die Rechnung bekommst Du dann per Mail, sobald Deine Bestellung bei uns eingegangen ist. Ab Rechnungsdatum hast Du 14 Tage Zeit, sie zu begleichen.

ACHTUNG: Die Rechnung, die Du per Mail erhältst, ist demnach von Klarna, auch die Überweisung Deines Rechnungsbetrages erfolgt anschließend an Klarna.

Solltest Du aus Versehen den Rechnungsbetrag direkt an unser Konto überwiesen haben kontaktiere gerne hier unseren Service.

Weitere Fragen?

Bei weiteren Fragen oder Problemen, die Klarna als Zahlungsmöglichkeit betreffen kannst Du auch direkt bei Klarna Hilfe suchen. Die Klarna FAQs findest du hier.

Nachnahme

Bezahlen per Nachnahme: So geht's

Wenn Du die Zahlungsmethode Nachnahme an der Kasse unseres Onlineshops auswählst, musst Du zunächst nichts zahlen. Wir, also der Onlineshop, bestimmt beim Versand einen Betrag, den den Du beim Erhalt der Ware zahlen musst, dein Rechnungsbetrag. Du als Empfänger zahlst die Ware direkt beim Zusteller in Bar. Da die Zusteller nicht immer ausreichend Wechselgeld dabei haben, solltest Du das Geld möglichst passend bereithalten.

Solltest Du bei der Lieferung nicht zu Hause sein, erhältst Du bei allen Versandunternehmen, außer DHL, eine Information über einen erneuten Zustellversuch, in der Regel am nächsten Werktag. Wurde die Ware mit DHL versandt, kannst Du deine Sendung in einer Postfiliale bezahlen (Bar oder EC-Karte) und abholen. Das Versandunternehmen leitet das Geld nach Auslieferung an den Absender weiter.

Bestellung

Bestellung umtauschen

Innerhalb von 14 Tagen kannst du ganz bequem deine Bestellung umtauschen.

Retourenlabel drucken und Packet zurückschicken

*Trage bei Kundenreferenz bitte deine Kundennummer ein!

Du hast sonst noch Fragen zu deiner Rücksendung ? Dann schreib Artur eine Mail.

Versandkosten

Die Versandkosten können je nach Land der Lieferadresse variieren. Die genauen Kosten werden im Warenkorb angezeigt. Darin sind bereits alle Zölle und Steuern enthalten.

Der Versand innerhalb von Deutschland ist kostenlos, ausgenommen davon ist der Express Versand.